Chính Sách Bảo Mật – 69shop.vn
69shop.vn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành thương mại điện tử.
Khi truy cập và mua sắm tại 69shop.vn, bạn hoàn toàn yên tâm rằng mọi dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật tối đa.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho việc:
- Xử lý & giao đơn hàng
- Liên hệ xác nhận đơn
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc
- Cung cấp ưu đãi, khuyến mãi dành riêng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ & trải nghiệm người dùng
Thông tin thu thập bao gồm:
Họ tên – Số điện thoại – Địa chỉ – Email – Lịch sử đơn hàng.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm hoặc không cần thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Dữ liệu của khách hàng chỉ sử dụng nội bộ tại 69shop.vn để:
- Giao hàng đúng địa chỉ
- Tư vấn sản phẩm
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả nếu có
- Gửi thông báo khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)
Tuyệt đối KHÔNG chia sẻ, không bán, không trao đổi với bất kỳ bên thứ ba
trừ đơn vị vận chuyển để giao hàng, và họ cũng không biết nội dung sản phẩm.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin được lưu trữ đến khi khách yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Khách hàng có thể yêu cầu xóa/ẩn toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào.
4. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra lại thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa
- Yêu cầu xóa thông tin
- Yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử đơn hàng
Yêu cầu được thực hiện qua hotline, email, hoặc chat trực tiếp trên website.
5. Cam kết bảo mật tối đa
69shop.vn áp dụng các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu
- Bảo vệ máy chủ bằng nhiều lớp an ninh
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
- Không để lộ thông tin trên kiện hàng
- Không ghi tên sản phẩm hoặc nội dung nhạy cảm
Mỗi đơn hàng đều được đóng gói kín đáo tuyệt đối để đảm bảo sự riêng tư của khách.
6. Cam kết không tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không tiết lộ thông tin cá nhân trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
- Không dùng thông tin khách hàng cho quảng cáo nhạy cảm hoặc gây phiền toái.
- Không gửi tin nhắn quảng cáo khi khách không đồng ý.
7. Liên hệ khi cần hỗ trợ bảo mật
Nếu bạn nghi ngờ lộ thông tin hoặc có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Hotline hỗ trợ 24/7
- Email / Fanpage / Chat trực tuyến
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 12–24 giờ.
